Cette étude visait à mieux comprendre le fonctionnement des prestations d'invalidité professionnelle en Alberta et en Colombie-Britannique en recensant et en cartographiant l'offre de prestations, ainsi que les expériences vécues par les personnes en situation d'invalidité professionnelle auprès des différents prestataires dans ces deux provinces. La recherche s’est déroulée en plusieurs phases, comprenant : a) une analyse documentaire en ligne des procédures d’accès, des critères d’admissibilité et des types de prestations/couverture pour quatre catégories de prestataires de prestations d’invalidité professionnelle dans chaque province (indemnisation des accidents du travail, assurance automobile, prestataires de prestations d’invalidité de longue durée (ILD) des employeurs et programmes d’aide aux personnes en invalidité gérés par les provinces) ; b) des entretiens qualitatifs approfondis avec des bénéficiaires en incapacité de travail de chaque programme de prestations ; c) l’élaboration de tableaux comparant des systèmes similaires dans chaque province ; et d) l’affinement des tableaux sur la base d’entretiens avec (deux) administrateurs de programmes de prestations.
Les entretiens avec les participants en incapacité de travail révèlent que les personnes qui se retrouvent en incapacité de travail rencontrent des difficultés importantes pour accéder aux programmes complexes de prestations d’invalidité et s’y retrouver, souvent sans assistance ni informations nécessaires, et que cette expérience est plus compliquée et difficile que ne le suggèrent les procédures documentées. Les thèmes mis en évidence par l’analyse narrative comprennent : « Difficultés d’information », « Naviguer dans les méandres bureaucratiques » et « Les médecins en tant que gardiens ». De plus, nous avons constaté peu ou pas de similitudes entre les différents programmes qui composent les systèmes de soutien du revenu en cas d’incapacité de travail en Colombie-Britannique et en Alberta.
